Performans yönetimi sistemi, sadece çalışanların davranışlarının tutarlı olup olmadığını anlamanın bir yolu değil, ayrıca çalışmakta olanların aktiviteleriyle kuruluşun amacını bağlayan mühim ve stratejik bir kurumsal araçtır. Performans yönetimi sistemi, işin […]
Geleneksel olarak, kurumsal performans, finansal ölçüm sistemlerine dayalı olarak değerlendirilmiştir ve bu değerlendirmede ana odak noktası, şirketlerin nihai hedefi olarak hissedarlarının servetini maksimize etmektir (McNamee, 1993). Kurumsal performans genellikle, bir
Kurumsal Performans Kurumsal Performans Yönetimi (KPY), bir işletmenin stratejik hedeflerine ulaşmasını sağlamak amacıyla performansın planlanması, izlenmesi, ölçülmesi ve değerlendirilmesini kapsayan bütünsel bir yönetim sürecidir. Bu süreç, organizasyonun tüm seviyelerinde hedeflerle
Oxford Sözlüğü’ne göre “performans” kavramı, bir eylemi gerçekleştirirken elde edilen olumlu ya da olumsuz sonuçları tanımlar. Bu bağlamda performans, bir sürecin ya da eylemin sonucuna dair bir değerlendirme yapma fırsatı
Kamu performansı ya da kurumsal performans, kamu sektöründe faaliyet gösteren kurumların ve kuruluşların, topluma hizmet sunarken elde ettikleri başarıları ve bu başarıların toplumsal faydalar üzerindeki etkilerini ölçen ve değerlendiren bir
Günümüz şartlarında, firmaların öncelikli hedefi, yoğun rekabetin hüküm sürdüğü pazar koşulları ve artan müşteri beklentileridir. Müşteriler, yalnızca ürünlerin kalitesine değil, ham madde kaynaklarından başlayıp teslimat ve geri dönüşüm süreçlerini kapsayan
ISO sanıldığı gibi “International Organization for Standardization” isminin baş harflerinden oluşmaz. İngilizce açılım kısaltılınca “IOS”, Fransızcadaki “Organisation Internationale de Normalisation” kısaltılır ise “OIN” olmaktadır. ISO, Yunanca “eşit” manasına gelen “isos”
ISO 9001:2000 ile ISO 9001:2015 revizyonları arasındaki farklar, kalite yönetimi yaklaşımındaki önemli değişiklikleri yansıtmaktadır. ISO 9001:2000, kalite yönetimi sistemleri için belirli gereklilikler ve kurallar getiren bir standart olarak ortaya çıkmıştı.
Yönetim alanında, çoğu yönetim yöntemi, tıpkı canlı organizmalar gibi bir yaşam döngüsüne sahip olup, belirli bir süre popüler olduktan sonra azalır veya kaybolur şeklinde bir görüş yaygındır. Bu bakış açısına
ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi’nin Tarihçesi ve Evrimi devamı »
ISO 9001, dünya çapında kabul görmüş bir kalite yönetim sistemi standardıdır ve işletmelerin ürün ve hizmet kalitesini artırarak, müşteri memnuniyetini sağlamalarına, operasyonel süreçlerini daha verimli hale getirmelerine olanak tanır. İlk
